Conditions générales de vente
SMALLY WORLD
Conditions Générales de Vente
En vigueur au 1er juin 2026
Article 1 – Présentation de la société
La société Smally World (ci-après « le Prestataire ») exploite une aire de jeux couverte (indoor) dédiée aux enfants âgés de 1 à 10 ans.
Adresse : 69 avenue Jehan de Chelles 77500 Chelles
SIRET : 93418513300014
Email : contact@smallyworld.com
Téléphone : 01.60.08.30.15
Article 2 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services proposées par Smally World (entrées, anniversaires, ateliers, cours, spetacles…), qu’elles soient réservées en ligne via le site internet ou directement sur place, par des clients particuliers (B2C) ou des professionnels (B2B).
Toute réservation ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces conditions prévalent sur tout autre document émanant du client, sauf accord écrit préalable du Prestataire.
Article 3 – Prestations proposées
Smally World propose notamment les services suivants :
• Entrée d’une durée de 2h pour enfants et accompagnateurs
• Organisation d’anniversaires et événements privés
• Ateliers, cours et spectacles pour enfants
• Prestations pour groupes scolaires, crèches et structures professionnelles (B2B)
• Vente de boissons et collations sur place
La liste détaillée des prestations et tarifs est disponible sur le site internet et à l’accueil de l’établissement.
Article 4 – Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC) pour les clients particuliers, et hors taxes (HT) pour les clients professionnels assujettis à la TVA.
Smally World se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation ou de l’achat.
Article 5 – BILLETS D’ENTREE
5.1 Réservation en ligne
Les réservations effectuées via le site internet www.smallyworld.fr sont validées après confirmation de paiement. Un email de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée par le client. Ce courriel de confirmation constitue la preuve de la transaction, conformément aux dispositions de la loi n° 2000-230 du 13 mars 2000, et fait foi en cas de litige.
5.2 Réservation sur place ou par téléphone
Pour les prestations de groupe, une réservation préalable est recommandée. Un devis écrit peut être établi sur demande pour les clients professionnels. Les billet peuvent être achetés sur place à l’accueil de l’aire de jeux.
ARTICLE 6 - LES ANNIVERSAIRES
6.1 Les anniversaires sont prévus pour une durée de 2h30, avec un espace privatif mis à votre disposition durant 1h30.
Attention l'usage de bougie fontaine est strictement interdit dans le parc.
L'utilisation de confettis est interdite dans l'enceinte de la salle anniversaire, s'il y a utilisation, nous vous demanderons de nettoyer.
6.2 La présence d’un adulte (+ de 18 ans) est obligatoire durant la durée de l’anniversaire.
6.3 Le nombre minimum d’enfant par anniversaire est de 6, le nombre maximum d’enfant par anniversaire est de 12.
6.4 Les clients sont priés de se présenter 5 minutes avant le début de l’anniversaire. Les horaires ne pourront être décalés en cas de retard. En cas d’absence, la prestation ne sera pas remboursée.
6.5 La modification du nombre de participants, au-delà du nombre minimum, entrainera un ajustement du prix de la prestation.
6.6 Un acompte de réservation de 50 % est demandé pour toute réservation d’anniversaire. Les réservations et le paiement de l’acompte se font par internet sur le site internet de SMALLY WORLD ou directement sur place. La date ne sera définitivement réservée qu’à réception du règlement dans un délai de 7 jours maximum suivant la réservation. Le règlement du solde se fait sur place, au début de l’anniversaire, par espèces ou carte bancaire.
Le solde de la prestation anniversaire sera ajusté sur place dans la limite de l’acompte versé. Aucun remboursement de l’acompte ne pourra être effectué, quelle qu’en soit la raison.
Merci de nous prévenir au plus tôt de toute modification du nombre d’invités avant votre venue, afin de nous permettre de préparer la salle dans les meilleures conditions.
Article 7 – Modalités de paiement
Le paiement est exigible en totalité au moment de la réservation ou à l’entrée de l’établissement. Les moyens de paiement acceptés sont :
• Carte bancaire (sur place et en ligne)
• Espèces (sur place uniquement)
• Virement bancaire (sur devis, pour les clients professionnels)
En cas de défaut de paiement, Smally World se réserve le droit de refuser l’accès ou d’annuler la réservation.
Article 8 – Annulation et remboursement
8.1 Annulation par le client
Toute annulation doit être notifiée par email ou téléphone le plus rapidement possible.
Les réservations ne sont pas remboursables.
Si la réservation est annulée au moins 48 heures avant la date prévue, la réservation pourra être transformée sous forme d’avoir pour un autre créneau choisi par le client dans la mesure où il reste des places disponibles. L’avoir est valable 6 mois. A moins de 48h, la réservation annulée ne donnera lieu a aucun remboursement ou avoir.
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de loisirs effectuées à une date déterminée.
8.2 Annulation par Smally World
En cas de fermeture imprévue (force majeure, incident technique, etc.), Smally World proposera au choix un report ou un remboursement intégral.
Article 9 – Règlement intérieur et sécurité
L’accès est soumis au respect du règlement intérieur affiché à l’entrée et disponible sur le site internet. En particulier :
• Les enfants doivent être accompagnés en permanence d’un adulte responsable de + de 18 ans. Les enfants restent sous les uniques responsabilité et surveillance de leurs accompagnants.
• Le port de chaussettes est obligatoire pour accéder à l’aire de jeux.
• Smally World se réserve le droit d’exclure toute personne ne respectant pas le règlement, sans remboursement.
• Pour des questions d’hygiène, les poussettes et les cosy doivent rester au vestiaire.
• Il est demandé aux enfants et à leur accompagnant de ranger le matériel après leur passage dans un univers avant de passer à un autre.
• Il est demandé de respecter le temps imparti de 2h de jeu. Si le temps de jeu est dépassé, une heure supplémentaire sera facturée.
• Il est interdit de manger ou boire dans les univers de jeu. Cela est uniquement autorisé dans la partie centrale du parc.
• Il est interdit d’apporter de la nourriture de l’extérieur (hors nourriture bébé et formule anniversaire).
• Il est demandé de respecter l’aire de jeu, le matériel, le personnel. Toute dégradation volontaire sera facturée.
• Il est interdit de photographier le personnel ou les enfants présents qui ne font pas partie de votre groupe.
Article 10 – Responsabilité
Smally World prend toutes les précautions raisonnables pour assurer la sécurité des visiteurs. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :
• D’accident résultant du non-respect du règlement intérieur
• De perte, vol ou détérioration d’objets personnels
• D’usage inapproprié des installations
Les parents ou accompagnateurs demeurent responsables des enfants à leur charge durant toute leur présence dans l’établissement.
Article 11 – Données personnelles
Les données collectées lors d’une réservation sont utilisées exclusivement pour la gestion des prestations. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant : smallyworld77@gmail.com
Article 12 – Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site de Smally World (textes, images, logos) est protégé par le droit d’auteur et ne peut être reproduit sans autorisation écrite préalable.
Article 13 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le différend sera porté devant le tribunal compétent du siège social de Smally World.
Article 14 – Modification des CGV
Smally World se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la réservation ou de l’achat.
Smally World – Aire de jeux indoor – Tous droits réservés